La POP MART România, ne angajăm să oferim servicii de livrare rapide și sigure, colaborând cu parteneri de logistică de încredere pentru a asigura expedierea promptă a comenzilor.

1. Timp de procesare și expediere

• Timp de pregătire a comenzii: 1-2 zile lucrătoare
• Timp estimat de livrare:
  • În România: 3-6 zile lucrătoare
  • Țări vecine:
    • Bulgaria, Ungaria: 6-8 zile lucrătoare
    • Serbia, Moldova: 6-10 zile lucrătoare
  • Factori de întârziere: Vă rugăm să rețineți că, în caz de condiții meteorologice extreme, dezastre naturale sau alte circumstanțe neprevăzute, livrarea poate fi întârziată cu 1-6 zile. De asemenea, livrările către zonele izolate sau greu accesibile pot întârzia cu 1-3 zile suplimentare.

2. Taxe de transport

• Comenzi peste 300 RON → Livrare gratuită
• Comenzi sub 300 RON → Taxă de livrare de 50 RON

3. Partener logistic

Pentru a asigura o livrare sigură și eficientă, colaborăm cu Fan Courier, una dintre cele mai de încredere companii de curierat din România.

4. Urmărirea comenzii

După procesarea și expedierea comenzii, veți primi un e-mail de confirmare care va conține un număr de urmărire, astfel încât să puteți monitoriza statusul livrării.

5. Politica privind livrările întârziate

În cazul întârzierilor cauzate de factori externi (condiții meteorologice extreme, probleme logistice, restricții de transport), vă asigurăm că vom face tot posibilul pentru a accelera livrarea și vă vom ține la curent cu orice modificare a termenului de livrare.

Echipa POP MART România este întotdeauna aici pentru a vă oferi suport și a asigura o experiență de cumpărături fără probleme.