Pentru a plasa o comandă pe POP MART România, urmați acești pași:

1. Navigați pe site și adăugați produsele dorite în coș.
2. Accesați coșul de cumpărături și verificați detaliile comenzii.
3. Introduceți informațiile de livrare și alegeți metoda de plată.
4. Finalizați comanda. Veți primi un e-mail de confirmare cu detaliile tranzacției.
   

Acceptăm următoarele metode de plată: Credit Card. Toate plățile sunt securizate pentru protecția datelor dvs. personale.

• Procesare comandă: 1-2 zile lucrătoare.
• Livrare în România: 3-6 zile lucrătoare.
• Livrare în țările vecine:
  • Bulgaria, Ungaria: 6-8 zile lucrătoare.
  • Serbia, Moldova: 6-10 zile lucrătoare.
• În caz de condiții meteo extreme sau alte evenimente neprevăzute, pot apărea întârzieri de 1-6 zile.
  

• Comenzi peste 300 RON → Livrare gratuită.
• Comenzi sub 300 RON → Taxă de livrare de 50 RON.
  

Da, oferim 30 de zile pentru retur gratuit, cu următoarele condiții:

• Produsul trebuie să fie în stare originală, neutilizat și cu ambalajul intact.
• Produsele marcate ca „Nereturnabile” nu pot fi returnate.
• Returul este gratuit, iar rambursarea se efectuează în 1-2 zile lucrătoare după recepționarea produsului.
  

După aprobarea returului, rambursarea se procesează în 1-2 zile lucrătoare. Fondurile vor fi restituite prin aceeași metodă de plată utilizată inițial. În funcție de bancă sau procesatorul de plăți, banii pot ajunge în cont în 1-2 zile lucrătoare.

După expedierea comenzii, veți primi un e-mail cu numărul de urmărire. Puteți verifica statusul livrării pe site-ul partenerului nostru logistic, Fan Courier.